چوارچێوەی سیاسەتی گەرەنتی و گەڕاندنەوەی پارە
مەرجەکانی گەرەنتی بەپێی کاڵا جیاوازن. لاپەڕەی هەر کاڵایەک سەرچاوەی فەرمییە.
دوا نوێکردنەوە: تشرینی یەکەم ٢٠٢٦
مەرجەکانی گەرەنتی و خزمەتگوزاری دوای فرۆشتن بەپێی کاڵا جیاوازن. لاپەڕەی وردەکاریی بەرهەم (Product Detail) سەرچاوەی یەکلاکەرەوەیە بۆ ماوە، مەرج، و هەبوونی گەرەنتی. ئەم لاپەڕەیە چوارچێوەی گشتی بۆ داواکارییە پەسەندکراوەکان، هەنگاوەکانی چارەسەر، و بەدەرکردنەکان ڕوون دەکاتەوە.
چوارچێوەی گشتیی گەرەنتی
- ئەکاونتێک کە لە ماوەی دیاریکراوی گەرەنتیی ئەو کاڵایەدا تووشی کێشە بێت، بەپێی مەرجە تایبەتەکانی.
- زانیاریی چوونەژوورەوە کە لە کاتی گەیاندنی یەکەمدا کار نەکات.
- تایبەتمەندیگەلێک کە جیاوازیی بنەڕەتییان هەبێت لەگەڵ وەسفی بەرهەمەکە لە کاتی کڕین.
مەرجەکان و بەدەرکردنەکان
- پێشێلکردنی ڕێسای تایبەتی وشەی نهێنی و ئیمەیل (وەک گۆڕینی وشەی نهێنی لە کاتێکدا ڕێگەنەدراوە، یان نەگۆڕینی لە کاتێکدا پێویستە).
- ئەو بەرهەمانەی بە 'بێ گەرەنتی' دیاری کراون، یان کاڵای بەخۆڕایی بێبەرامبەر مەگەر لە مەرجی بەرهەمەکەدا پێچەوانەکەی نووسرابێت.
- بەشکردنی ئەکاونت، فرۆشتنەوە، یان داخستن بەهۆی پێشێلکاری و بەکارهێنانی نادروست لەلایەن کڕیارەوە.
- هەر داواکارییەک کە دوای تەواوبوونی ماوەی گەرەنتیی دیاریکراوی کاڵاکە پێشکەش بکرێت.
ڕێزبەندیی چارەسەر: سەرەتا گۆڕین، پاشان گەڕاندنەوەی ماوەی بەکارنەهاتوو
لە کاتی پەسەندکردنی داواکارییەکی دروستی گەرەنتی، ڕێزبەندیی ستانداردی چارەسەر بریتییە لە: یەکەم: دابینکردنی ئەکاونتی جێگرەوە یان گەیشتنی بەدیل لە کاتی بەردەستبووندا. دووەم: ئەگەر گۆڕین بەردەست نەبوو، گەڕاندنەوەی پارە تەنها بۆ ماوەی بەکارنەهاتووی ماوە دەبێت بەپێی بڕی دروستی دراو لە داواکارییەکەدا. هیچ گەڕاندنەوەیەکی تەواوی ئۆتۆماتیکی ناکرێت مەگەر بەرهەمەکە خۆی بە ڕوونی دیاری کردبێت.
گەڕاندنەوەی پارە بەهۆی پەشیمانبوونەوە دوای گەیشتن و کارکردنی دروستی زانیارییە دیجیتاڵییەکان قبوڵ ناکرێت.
هەنگاوەکانی پێشکەشکردنی داواکاری
- لە ڕێگەی تێلیگرامەوە پەیوەندی بە پشتگیری بکە لەگەڵ پێدانی ژمارەی داواکارییەکەت.
- کێشەکە بە وێنە و ڕوونکردنەوەی تەواو بخەرە ڕوو.
- تیمی پشتگیری بەپێی مەرجەکانی ئەو کاڵایە داواکارییەکە دەپشکنێت بۆ دابینکردنی جێگرەوە، یان هەڵسەنگاندنی گەڕاندنەوەی ماوەی بەکارنەهاتوو.
کاڵای بێ گەرەنتی و بەخۆڕایی
ئەو بەرهەمانەی بە 'بێ گەرەنتی' دانراون و کاڵا و کۆرسە بەخۆڕاییەکان گەرەنتی و گەڕاندنەوەیان نییە مەگەر مەرجەکانی کاڵاکە بە ڕوونی دیاری کردبێت. بەڵام پشتگیری بۆ کێشە گشتییەکان هاوکار دەبێت.
پرسیارت هەیە؟
تیمی پشتگیری لە تێلیگرام و واتساپ ئامادەیە بۆ وەڵامدانەوەی پرسیارەکانت.

